为推动物业管理员职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在物业管理从业人员中推行国家职业资格证书制度，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《物业管理员国家职业标准》(以下简称《标准》)制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了国家职业资格培训教程——物业管理员系列教程(以下简称《教程》)。

《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分物业管理员、助理物业管理师、物业管理师3个级另g进行编写。本套《教程》中((物业管理基础》分册的内容覆盖《标准》的“基本要求”；《物业管理员》、《助理物业管理师》和《物业管理师》分册的内容分别覆盖《标准》中3个职业等级的“工作要求”，其中“基本操作”和“相关知识”的内容分别对应子《标准》的“技能要求”和“相关知识”。

国家职业资格培训教程——物业管理员系列教程适用于本职业国家职业资格四级、三级、二级的培训和鉴定，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

张宝秀、艾白璐、王青兰负责全套教程的统稿工作。诸建华、李胜来、赵绍鸿、戴林章负责本套教程的主审工作。《助理物业管理师》分册由班道明主编，具体编写分工如下：班道明编写第一章、第八章、第九章，安静编写第二章，谭善勇编写第三章，王青兰编写第四章，王瑞华编写第五章、第六章的第一节、第二节，徐丹编写第六章的第三节，李霞编写第六章的第四节，艾白路编写第七章。

劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心
2004年3月