第一章人力资源规划（1）
第一节企业组织信息的采集与处理（1）
第一单元组织信息的采集（1）
第二单元组织信息的处理（6）
第二节组织结构图的绘制（8）
第三节工作岗位调查（18）
第一单元工作岗位调查方式（18）
第二单元工作岗位调查方法（24）
第四节企业员工与工时统计（39）
第一单元企业员工统计（39）
第二单元工时利用统计（43）
第五节企业劳动定额管理（48）
第一单元劳动定额的基本形式（48）
第二单元劳动定额制定的方法（54）
第六节人力资源费用预算与核算（62）
第一单元人力资源费用的预算（62）
第二单元人力资源管理费用的核算（66）
第二章招聘与配置（70）
第一节人员招聘的程序与信息发布（70）
第一单元人员招聘的基本程序与补充来源（70）
第二单元招聘信息的收集与整理（78）
第三单元招聘信息发布与广告设计（80）
第四单元招聘申请表设计（89）
第五单元公司简介的编写（100）
第二节企业应聘人员的选拔（102）
第一单元人员初步选拔的步骤和方法（102）
第二单元应聘者的背景调查与体检（106）
第三节校园招聘的准备与实施（110）
第四节员工录用管理（115）
第一单元新员工的录用与培训（115）
第二单元员工信息管理（119）
第三章培训与开发（124）
第一节培训体系的构建与运行（124）
第二节员工培训的分类与设计（136）
第一单元岗前培训（136）
第二单元在岗培训（144）
第三单元脱产培训（151）
第三节员工培训的形式与选择（154）
第一单元课堂培训（154）
第二单元现场培训（167）
第三单元自学（175）
第四节培训经费的核算与控制（178）
第四章绩效管理（188）
第一节绩效管理系统的确立（188）
第一单元绩效管理系统的设计（188）
第二单元绩效管理制度的内容和要求（198）
第三单元人力资源部门的管理责任（207）
第二节绩效考评的内容和方法（208）
第一单元绩效考评的程序和方法（208）
第二单元绩效考评数据的处理（220）
第三单元考评数据分析与工作总结（223）
第五章薪酬管理（233）
第一节企业薪酬管理（233）
第二节员工工资的统计分析（247）
第一单元工资形式和计算方法（247）
第二单元工资总额与平均工资的统计分析（260）
第三节薪酬管理的基本信息（262）
第一单元工作岗位评价信息的采集（262）
第二单元薪酬调整信息（266）
第四节福利费用管理（267）
第一单元社会保险缴费办法（267）
第二单元建立工资福利与保险台账（279）
第六章劳动关系管理（283）
第一节劳动关系调整与确立（283）
第一单元劳动关系的调整方式（283）
第二单元劳动合同的订立和履行（293）
第二节劳动合同的变更、解除、终止与管理（311）
第一单元劳动合同的变更、解除和终止（311）
第二单元劳动合同管理（320）
第三节劳动安全卫生管理（324）